Szerviz és garancia
Nálunk nem érhetik kellemetlen meglepetések: szolgáltatásaink az egész ország területén egységesek, és minden költséget tartalmaznak.
Amit a szolgáltatásunk tartalmaz
- Ingyenes helyszíni szaktanácsadás
Lakossági és Üzleti ügyfeleink részére is elérhető az ingyenes helyszíni szaktanácsadás. Műszaki kollégánk a helyi igényeket és lehetőségeket felmérve, pontos tájékoztatást tud adni a beépítés módjáról, és a felmerülő kérdésekben is az Ön segítségére tud lenni. Erre leginkább ott van szükség ahol a készülék nem átlagos felhasználás mellett fog üzemelni, vagy a kiépítése a helyszín adottságai miatt problémába ütközik. Eddigi tapasztalataink szerint még nem volt olyan eset, hogy ne sikerült volna megoldást találni a beépítésre.
- Díjtalan szállítás és szerelés
Nálunk a készülék ára tartalmazza mind a kiszállítás, mind a beüzemelés költségét is, ezen felül minden szereléshez szükséges alkatrészt is grátiszban biztosítunk. Így Ön Magyarország területén fix költségen egy szakszerűen beépített készüléket kap, amit csak használnia kell.
- Átalánydíjas karbantartás
A tervszerűen végzett karbantartási munkákat átalánydíjas rendszerben végezzük el, így Ön itt is fix költséggel tud számolni. A karbantartás díja tartalmazza a kiszállás, a munkadíj és a szűrők költségeit, grátiszként pedig minden elhasználódott alkatrészt díjtalanul kicserélünk. Műszaki kollégánk a karbantartás alkalmával műszeresen átellenőrzi a készülék és a Filmtec™ membrán állapotát, aminek cseréje sem jelent plusz költséget. A gépet felújítva hagyja ott, úgy hogy az a következő szerviz alkalmáig stabilan működhessen.
- Tervezhető költségek
A karbantartási szolgáltatásnak köszönhetően egy rendszeresen karbantartott gép esetében nem kell számolnia semmilyen plusz költséggel. Például egy átlagos családi felhasználás mellett üzemelő víztisztító készüléknél kb. 4-6 évente elkopik a tisztavíz csap, ami egy közel tízezer forintos tétel lenne. A Platinus Aqua szolgáltatásában a tervszerű karbantartásoknál ez csap automatikusan, külön díj nélkül cserére kerül.
- Élettartam garancia
Amennyiben meghibásodást tapasztalt, bátran keressen minket ügyfélszolgálati elérhetőségeinken, ugyanis a rendszeresen karbantartott Platinus Aqua készülék helyszíni élettartam garanciát élvez. Más cégekkel ellentétben a garancia érvényesítésének költségeit nálunk nem az ügyfélnek kell állnia, Műszaki kollégánk a helyszínre kiérkezve, helyben javítja meg a problémát, amennyiben ez nem lehetséges cserekészüléket biztosít, hogy Ön zavartalanul használhassa a készülékét.
Éves karbantartás a családi víztisztítóhoz
Magában foglalja az aktuális szűrők, szükség esetén a membrán cseréjét (az összes felhasznált alkatrészt), a víztisztító készülék átvizsgálását, műszeres ellenőrzését, a munkadíjat és a kiszállási díjat.
52 070 Ftnettó 41 000 Ft
Évente egyszer, családi felhasználásnál (legfeljebb napi 15 liter); az esedékességet mi tartjuk nyilván és jelezzük.
Gyakori kérdések a szervizről
Mennyibe kerül a karbantartás?
A családi beépíthető víztisztító éves karbantartása 52 070 Ft (nettó 41 000 Ft). Ez tartalmazza a szűrők és szükség esetén a membrán cseréjét, a műszeres átvizsgálást, a munkadíjat és a kiszállást. Minden elhasználódott alkatrészt külön díj nélkül cserélünk.
Milyen gyakran kell karbantartás?
Családi felhasználásnál (legfeljebb napi 15 liter) és átlagos vízszennyezettség mellett évente egyszer. Az esedékességet mi tartjuk nyilván és jelezzük, így Önnek nincs teendője vele.
Mit fed az élettartam garancia?
A rendszeresen karbantartott készülékre helyszíni élettartam garanciát vállalunk: ha bármi gond van, kollégánk a helyszínre kiérkezve kérdés nélkül, díjmentesen megjavítja. A garancia a szűrőbetétek élettartamára nem vonatkozik, mert azt a nyers víz minősége határozza meg; a szűrőket a karbantartásnál cseréljük.
Mi a különbség az irodai bérlés és az otthoni vásárlás között?
Irodáknak a készüléket bérbe adjuk: egyetlen havi díjban benne van a gép, a karbantartás és a szerviz. Otthonra a készüléket megvásárolja, és évente egy átalánydíjas karbantartás tartozik hozzá; a rendszeresen karbantartott készülékre élettartam garanciát vállalunk.
Vidéken is ugyanennyibe kerül?
Igen. A szolgáltatásaink az egész ország területén egységesek, és minden költséget tartalmaznak — a kiszállást és a munkadíjat is.
Köszönjük, üzenetét megkaptuk. Hamarosan telefonon keressük az időpont egyeztetéséhez.